铸成：品质铸就辉煌十五年

作者 | lvesDuran

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编者按：

日前，知产宝在京召开2016年度中国十佳知识产权诉讼代理机构榜单发布暨知产宝2017夏季招待酒会。酒会上，发布了《2016年度中国十佳知识产权诉讼代理机构榜单》。

为使读者对知产宝发布的榜单有更清晰的认知，知产力对榜单上的代理机构进行了走访。从代理机构的成长历程、专业服务等多维度进行剖析，一探其背后的故事。

本期知产力走访的是入选“中国商标行政诉讼代理机构TOP10”榜单的铸成律师事务所。

铸成律师事务所

连续多年被钱伯斯、亚太法律500强、亚洲法律等众多国际知名法律评级机构授予“中国最佳知识产权律师事务所”，80%业务源自海外，专注欧美高端市场的铸成律师事务所，至今已走过15个春秋。近期，知产力有幸参观了铸成位于北京西直门附近的三层办公楼，并听铸成律师事务所创始合伙人司义夏律师介绍了铸成15年发展历程，以及成功背后的团队管理之道。

凤凰涅槃 铸就辉煌十五载 

据司义夏律师介绍，铸成律师事务所成立于2002年，15年来，铸成的发展方向以及定位不断调整，实现了从“小而全”到以知识产权为核心业务的综合性大所的转变。

在成立之初，铸成的定位是成为一家内外兼顾的综合性事务所。2004年，铸成做出重要决定，并实现方向性的调整。在这一年里，为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟并实现跳跃式的发展，铸成选择了放弃已经有了相当基础的既有资源，把铸成未来的发展方向从一个“小而全”的综合性的事务所转变为以知识产权为核心业务的“专而精”的精品所。

此后的发展过程中，铸成适应市场和客户的需要，不断地调整经营策略和市场定位，最终形成了业界公认的知识产权精品所市场地位：以欧美市场为主、直接客户占主体；以知识产权为核心业务领域，在知识产权领域为客户提供全方位、多层次、一站式的专业服务；秉承客户利益最大化的宗旨，专业敬业，结果导向。

最近几年，铸成又与时俱进地进行了一些战略调整。在服务好欧美客户的同时，铸成也开始积极拓展国内市场，为大型的国有机构和高新技术企业提供知识产权服务。依靠多年来海外市场的服务经验，为“双创”企业的发展提供助力，为更多的中国企业“走出去”提供知识产权法律服务，为民族企业的国际化发展保驾护航。今年年初，铸成深圳分所正式成立，在业务范围、人员配备等方面为深圳高新科技集团量身定做。铸成将以深圳为支点，辐射南部客户，为广大创新企业提供“全方位、多层次、一站式”的法律服务。

专业、快速、高质 力求客户利益最大化 

对于铸成来说，向客户提供“全方位、多层次、一站式服务”，是其竞争力的核心，也是高价值服务所在。

知识产权的服务分为不同的层级，处于低端，即最基础的是确权，例如商标申请、专利申请、著作权登记等，这是目前中国很多代理机构都能做的事情，而该领域的市场竞争不仅到了白热化的阶段，乃至到了相互压价的恶性竞争。在这之上的第二级，是权利的保护，这一级已经淘汰很大一部分代理机构，主要为律所之间的竞争。对于不同的侵权行为，专业律师会采取不同的方式，例如流通领域的商标侵权，通过工商打击；假冒生产的窝点，通过质检取缔；在进出口环节，通过海关查处；如果侵权数额巨大，启动公安的刑事追究。当然还有司法程序，提起民事诉讼。当然，包括铸成在内的专业化律所绝大多数能做到的一点，差别在于案件质量的高低。而处于第三级的业务——知识产权的高增值服务包括企业知识产权战略的拟定，公司并购过程中的知识产权尽职调查，伴随着国家“走出去”战略而频发的337调查的法律对应，企业品牌的培育和品牌价值的提升等，能提供该类服务的律所就相对较少了。

司义夏律师表示，铸成始终恪守“客户利益至上，以实现客户合法权益最大化为目标”的服务宗旨。专业则是实现客户利益的保证。截至目前，铸成拥有员工240人，合伙人、律师、代理人、律师助理占60%。铸成的合伙人大多具有司法机构、专利局或大型企业供职背景，具有整合社会资源、形成合力以实现客户利益最大化的能力。此外，铸成的多数律师具有国内外著名法学院校教育背景，并同时持有美国、加拿大等国的律师、专利代理人资格。铸成律师通过多年的实践以及与国外著名事务所的交流，积累了丰富的执业经验，具有较高的综合素质以及处理复杂疑难法律事务的能力。

在铸成的项目组中，由客户经理代领一个团队，每个项目组都会跟进铸成的核心客户。通过这样的业务运作模式，让核心客户委托给律所的各项业务都有一个统一的团队负责，真正实现以客户为中心的业务模式。为了提升律师的工作效率，并明确落实责任。铸成的每个项目都会进行内部时限的规定，由流程部的工作人员监督主办律师在规定时限内完成相应的工作，并协调各部门之间的业务配合。为规避客户利益风险，确保委托人合法权益最大化，铸成结合中国实际以及国际标准，制定了规范的服务质量和风险控制体系。司义夏律师表示，铸成受理的每一业务必须先进行利益冲突检索；办理的每一复杂疑难法律事务都由合伙人、律师和助理组成工作团队，并有严格的质量控制和责任追究制度，保障将客户委托的每一项工作做到最好。

司义夏律师介绍道，在与国外客户与律所合作加深的过程中，国外客户和合作伙伴在服务标准和流程系统上的要求更加严格。这也促使着铸成不断提升律师队伍的业务能力和水平，积极调整律师队伍结构，适应客户提出的高要求，与客户一起成长。

以人为本，成就团结、开放律师团队 

铸成于2016、2017年蝉联北京市社会保障局、北京市总工会评选的“北京市构建和谐劳动关系先进单位”荣誉称号；2017年，又凭借着健康进取、公正透明的人性化管理特色，荣获了ALB China亚洲法律杂志评选的“汤森路透2017中国最佳雇主”大奖，赢得了极高的员工满意度。同时，铸成多年来坚持投入巨资开展企业文化建设：举办年会，全员出境游，人均年投入近万元；一家律所的成长离不开和谐、稳定的团队建设。司义夏律师表示，铸成秉持以人为本的理念，坚持任人唯贤，为员工提供优质的成长平台以及平等的晋升机会，让他们有实现个人价值的舞台。在铸成，培养着联系着各个部门、各个层级员工的沟通渠道，坚持投入巨资开展企业文化建设，提升员工凝聚力与归属感。

司义夏律师表示，铸成一直重视对员工的能力的培养与提升，设有专门的培训委员会负责培训相关的事宜。每一名新员工入职后，将会针对个人的岗位职责制定一张专属培训卡。以法学院毕业生为例，他的培训卡上将会有一套完成的培训方案，涉及到各类业务的初、中、高级培训，市场营销培训、信函写作培训、财务/行政/IT/人事基础培训等等。不仅如此，铸成还为优秀员工提供无息留学贷款，并视情况折减全部或部分贷款，为员工个人能力的提升提供更多的支持。

谈及未来铸成的发展定位，司义夏律师表示，未来五年，铸成仍然会将工作重点放在知识产权业务上，为国内外客户提供“一站式、全方位、多层次”的法律服务，坚持做中国最好的知识产权律师事务所。下一步发展的重点是进一步壮大铸成的专利业务，进一步挖掘国内有潜力的客户，为他们“走出去”，参与全球范围的竞争提供更为完备的法律服务。