代理业务下滑40% 知识产权服务机构开启“赛博”模式
作者 | 霍格
编辑 | 布鲁斯
前 言
“赛博战”指基于cyber，即网络空间所进行的战术战略活动。这一名词来源于2016年，由国防出版社出版的《赛博战基础：从理论和实践理解赛博战的基本原理》一书。引申至商业活动中，可理解为利用数据情报、网络媒体宣传所进行的情报、引流等商业竞争活动，以此打击竞争对手，获得更多商业机会。
2023年上半年，我国知识产权服务市场开始缩紧，从实用新型、商标申请总量来看，获授权业务总量下降40%以上，代理行业迎来“寒冬”。部分中生代、新生代代理机构却通过提前布局，在“寒冬期”获得了更多的业务、商业机会。
市场缩紧，有人却在逆流飞升
从几个关键数据来观察，2023年（截止至撰稿时）知识产权服务行业的市场总体量变化明显，已经迎来了市场整体紧缩。从发明专利授权量来看，2023年上涨约5%。而实用新型、商标申请等旧申请业务主力，平均下降40%。[i]
观察传统所业务急剧下降，部分新生代、中生代理所业务量却上涨40%，最高业务增长超过55%。下图为以专利（全类别）申请业务获授权top20的代理机构业务展示。
*知产宝商标、专利库数据，为防止对号入座，隐去申请总量，代理机构名称，变化率隐去小数点后3位，取整数百分比。
以前程无忧、BOSS直聘等招聘平台数据观察，处于第1名且保持增长的代理机构，及其他增长势头优异的企业几乎均设置了网络运营、数据信息挖掘等“赛博职位”。
传统服务机构被拖入“赛博战争”
根据上述数据列表及公开工商信息可见，知识产权服务行业的“赛博战争”已经正式打响。部分新生代、中生代代理机构，由普通合伙制转为公司制发展，设立共同“品牌部”“运营部”“数据部”，通过数据、信息、品宣进行拓客，并大量招收相关网络、数据信息挖掘职位。特别是位于11、16位的两家代理机构，自2018年开始已招收相关职位。
反观部分传统代理机构，特别是4-10名的代理机构，几乎全部为业内享有极高“江湖地位”的传统代理巨头。其普遍存在代理业务量下降，业务缩减等困境。根据已经公开的招聘、机构设置信息，这些代理机构普遍存在不乐于通过新型渠道开发客户，仍在持续依靠传统业务能力优势消耗存量客户的现状。
虽然传统所能够通过传统客户资源、业务能力优势维持住一批忠实的客户。但在“赛博”信息攻势下，并非所有企业客户都只认同业务能力优势，部分客户的业务会逐渐流失，最终导致客户联系完全“切断”的窘境。
未部署“赛博数据引擎”导致客户流失
举个例子可见。
笔者近日通过专利检索了某央企的专利申请数据，发现了一个传统代理机构巨头被暗度陈仓的例子。
某大型集团公司自2003年以来，一直将某传统头部代理机构作为自身的专利申请委托方。但2015年开始，另一家中型服务机构开始少量获得这一集团公司的专利申请业务，其后三年，另一家中型服务机构代理获得业务数量逐渐增加，似乎这一代理巨头并未发现这一问题。
*数据来源知产宝专利检索库，蓝线为某传统代理巨头，黄线为中生代代理机构。为避免对号入座，隐去部分数据信息。
直至2018年，这一央企市场被该中型代理所完全取代。根据代理人检索情况来，已排除代理人跳槽等情况，代理团队未跳槽至其他代理机构的可能性。
“非将军之过也。”
代理人团队曾经凭借高度的专业能力获得了这一集团公司的认可，自2003年至2018年几乎垄断了这一集团公司全部专利申请业务。但是因为市场团队缺乏数据监控，使公司失去这一集团公司的全部专利申请业务。
代理机构决战岂止在正面战场
“抬走，下一个”
回到宏观市场层面来看，在市场紧缩的大背景下，生存已经成为代理机构所面临的最大难题，知识产权服务市场似乎已经进入了“八角笼决斗”阶段，稍有不慎就会被“抬走了”。中生代、新生代代理机构进行“赛博战略”的原因不难理解，因为传统大型代理机构根基深、存量客户够吃，足够其勉强挺过寒冬，他们是最后可能在八角笼中落败的人。
但是从传统大型代理机构来看，在此行业“寒冬”来临之际，吃存量客户真的可以保证万无一失吗？
笔者认为不然，将高品质的代理质量作为核心战略优势已经无法确保代理机构的安全的生存。因为知识产权市场有个最简单的逻辑——高品质的代理质量，与代理成本成正比。高代理成本一旦失去业务资金支持，将导致代理机构难以承受成本压力。高质量代理——业务成本——业务频次必须形成完美闭环才可以使传统大型代理机构度过寒冬。
所以，笔者认为追求诉讼、代理等业务质量外，品宣，以及利用数据的精准拓客将成为解决生存问题的最佳途径。
支几个招儿
通过以下信息可以推断，关键词是数据库、司法、行政、商标、专利。诉讼文书可以理解，行政文书是否指专利无效、复审文书，及商评委文书？
笔者理解大概逻辑为，通过无效决定、商标评审文书反推哪些企业需要进行行政诉讼，从而获得机会。
*网友投稿，已获得授权发布。请勿对号入座。
注释：
[i] 知产宝商标、专利库数据，数据截至2023年7月9日，11时。
（本文仅代表作者观点，不代表知产力立场）
图片来源 | 网络
