阿里升级数字经济治理体系：“技术赋能+多元共治”护航网络营商环境

2月28日，阿里巴巴正式对外宣布升级数字经济治理体系。“像治理酒驾一样治理假货”的观点推动了社会各界形成对假货治理的共识，正是基于多年联动社会各界打击假货的经验，阿里巴巴数字经济体逐渐形成了以“技术赋能+多元共治”为内核的治理体系。

在数字经济时代，面对如果营造更好的营商环境这样一个宏大社会课题，政府机关和不同市场主体已经正走上技术赋能、协同共治的道路。阿里巴巴风险治理总监叶智飞表示，作为护航网络营商环境的基础设施，阿里将持续优化数字经济治理体系，让消费者放心买、让商家安心卖。

（图说：阿里巴巴风险治理总监叶智飞表示，不断提升网络营商环境，“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”。）

数字经济治理体系护航商业繁荣

近一年来，各级政府在优化营商环境，深化“放管服”改革、持续激发市场活力方面推出一系列举措。作为数字经济的重要代表，阿里巴巴既是“放管服”改革的受益者，也是“放管服”改革的坚定支持者和践行者。

据了解，在阿里巴巴平台上，每天有超3000万件的新发商品，平台存量商品则有15亿件之多；近7亿的年度活跃消费者、1000余万企业和创业者、直接或间接创造超过4000万个就业机会，让阿里巴巴成为一个开放、协同、繁荣的生态系统。

“阿里的商业操作系统创造了无限的可能性，阿里巴巴数字经济治理体系则是商业繁荣的基础。以技术赋能和多元共治为内核的数字经济治理体系，让阿里生态体系里的伙伴，能够真正实现放心买、安心卖。”阿里巴巴知识产权保护总监李溪涵表示。

“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”

阿里巴巴风险治理总监叶智飞，从造福广大商家更好地拥抱数字经济的角度出发，介绍了当前阿里升级数字经济治理体系、持续优化网络营商环境的努力。

叶智飞说，阿里一直在努力用技术赋能商家的方式，降低开店门槛、优化入驻体验，减少商家的经营成本。在不断简化规则的同时，通过“淘信用”实现卖家分层治理、加强诚信体系建设。

“然而，我们也要看到，网络营商环境不仅仅只有向好的一面，也有很多恶意行为影响着整个互联网行业的正常秩序。”叶智飞指出，包括黄牛抢单、恶意投诉、恶意评价等现象在内的网络恶意行为，已经成为商家经营中面临的最大外界负面因素。

为解决这一问题，阿里巴巴依托强大的技术力量升级自治体系，通过不断搭建愈发完善的风控系统，赋能商家应对营商环境中所遇到的各类恶意行为；另一方面，阿里通过赋能商家共治、联动执法打击、推动司法制裁等方式，凝聚国家机关、互联网企业、商家、消费者的力量，形成对网络恶意行为的全线围剿，共同探索这一社会问题的最优解法。

（图说：阿里打击恶意行为“诉讼第一案”成绩单）

99%的黄牛订单一提交即被识别和拦截；遭遇恶意投诉商品量下降59%；协助警方破获各类恶意行为案件134起，打击、处理犯罪嫌疑人287人；相继发起25件打击恶意行为民事诉讼；推动司法领域诞生包括“全国首例电商平台诉差评师案”在内的多起“第一案”……叶智飞表示，这一系列治理成绩的背后，体现的是阿里数字经济治理体系“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”的理念。

 “深化‘放管服’改革，进一步优化网络营商环境，需要在不断完善相应政策和法律法规的基础上，尊重市场经济发展规律，给予互联网行业自治更多的空间和支持。”叶智飞说。