做知识产权服务的“大众点评网”，这事儿怎么说？ | 众创ING

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访谈手记

我是陈静（素圈），知产力编辑，“知产力·众创ING”主题系列栏目的执行人。

在知识产权行业创业热潮不断增温的时候，各种商业模式便接踵而至。大家总希望找到一个契合点，渗透入行业发展的洪流里，例如“知产力·众创ING”前几期走近的商标注册检索产品“权大师”、专利信息服务商“合享新创”，当然也包括今天知产力的对话对象——致力于成为知识产权服务行业“大众点评”的“知了网”。

说起“知了网”，知识产权行业的“大众点评”模式显然戳中了行业里信息不不对称、数据不透明的痛点。而在当下众多以“互联网+知识产权”为概念的新兴服务机构追求野蛮成长的当下，忠诚于“但行好事，不问前程”式自我创新节奏的“知了网”，在发展中看到怎样的风景，对未来形态走向又有何考量？夹带着这些疑问，本期的“知产力 众创ING”与“知了网”负责人刘化冰展开了以下对话。

对话实录

名门之后

圈式旁白：专利信息服务商的最重要的背景是什么呢？那就是要有强大的数据！在这一点上，知了网和它的母体知识产权出版社没什么可谦虚的。随着知了网的名声鹊起，我们已经了然，历经单位转企的改制的知识产权数据“宝藏”的守门人已渐渐觉醒。

知产力：我们特别好奇的是，相比行业内一些草根创业者不得不走出这一步，守着金子招牌的出版社怎么还这么“激进”，甚至成为了行业内最早推出基于互联网技术的创新型产品的机构之一？做知识产权服务行业“大众点评网”的商业模式的动机是如何产生的？“知了网”的最终形态是什么样的？

刘化冰：在事业单位转企的改制过程中，知识产权出版社成立了科技信息事业部，而“知了网”就是我们基于专利数据分析之上推出的一个新平台，目前“知了网”是知识产权出版社独立运营核算的产品之一。

知识产权出版社的特色就是拥有中国最全的专利基础数据，藉此研发出一些产品，包括专利检索平台、专利数据库等，在这些基础上做一些可视化的分析挖掘。也是在与客户思想的碰撞过程中，我们发现专利代理行业数据不透明、信息不对、发明人盲目选择代理所等情况，造成贻误申请时机、错失保护专利，市场不良竞争的乱象，导致企业不能充分理解专利代理的专业性和重要性，，因此，我们就以代理数据为切入点加工了专利公报公开的数据，分别从整体业务统计、质量统计、技术领域统计、客户统计和地域统计五大统计模块进行统计学加权指标分析，做了一个代理导航评价平台，也就是现在的“知了网”，这个名字的含义即为“知识经济，了如指掌”的概念，至今经历了“专利代理机构导航评价平台”、“专利申请云服务平台”的发展阶段。

2013年我们开始着手平台的研发和模块搭建，于2014年“4.26”期间正式推出了“知了网”，当时也引起了较大的反响，有一些人觉得挺有意思，专利代理机构的一些相关数据是我们平时都不知道的。当然也有一些反对的声音，质疑我们的数据的客观性和科学性。也是在代理机构不断的反馈和讨论中，知了网在展示方式、内容等方面不断不断完善和改进。经过一年的探索，根据市场的需求，我们于2015年独立研发出针对发明人的创意描述、助撰写的功能模块，并把14年积累的经验数据做了针对代理机构有用的快速推荐模块。做这个的目的是降低专利申请的门槛，也就是知了网现在“专利申请云服务”平台定位。

下一步的目标，也是我们正在筹备的事情，是希望搭建一个知识产权行业的第三方电子商务平台。

知产力：截止到8月10日，“知了网”官网上显示已帮助37849创新者，这里的“帮助”具体指的是什么？当前推出的产品能为用户解决怎样的实际问题？与竞争对手相比，它有怎样的特点与优势？

刘化冰：这里帮助的人数我们是通过独立IP去计算的，“知了网”提供的帮助具体指的是用户使用了我们的代理所推荐、查询了专利代理所的信息、专利自助撰写等。

目前，知了网还是一个信息平台，还不是一个业务平台，所以我们并没有做大规模的营销推广。现在，我们已经在西安、广西、成都、吉林都成立了“知了网”的分站，希望更多的发明人了解当地的专利代理机构的情况。

以提升专利质量为契点，采用互联网模式理念，充分结合地方特色，打造符合地方产业优势和经济发展需要的一站式知识产权云服务平台。通过平台对知识产权服务资源整合，形成信息透明、高效便捷的地方互联网知识产权服务“集聚区”，为地方知识产权需求用户提供综合服务，为地方产业经济发展和科技进步提供支撑。

对于我们最终要做的第三方商务平台，我认为我们拥有两个独特的优势，第一个是知了网基于对数据的分析，已经对服务机构形成了一个评价体系，我们会对服务机构和代理人做一套星级评定的客观数据参考指标，不排除评级会跟其代理费用有一定关联。第二个是，基于出版社背景，我们不可能代理业务，但基于企业诉求和代理数据，由我们来做第三方电商平台，有其公信力和公平性。

但优势有时候也会是劣势，因为我们会想得比别人多，那么在商业上的探索可能会更审慎一些。我们希望我们的产品一经推出就能适合市场的需求，有助于行业的发展。

一盘大棋

圈式旁白：把传统的业务从线下搬到了线上就叫电商了？这个问题的答案是：呵呵。这并不是一种模式上的创新，也不是我们说的“互联网+”的概念。然而，有多少好的idea 能够成为现实，又有多少企业能够熬过五年之痒？最近公布的一组数据表明，互联网创业的存活率只有2%。

知产力：对于入驻“知了网”的代理机构，贵司有一个什么样审核标准？我们观察到，入驻的一些机构，在信息更新方面并不活跃，“知了网”将如何提高机构的活跃度？

刘化冰：入驻知了网没有设所谓的门槛，主要是要让用户放心，只要是通过国家知识产权局审批的专利代理机构都可以入驻“知了网”。

如何提高代理机构的活跃度，为代理机构做更多的实质性贡献，也是我们下一步要做的重要事情之一。从全国的角度来讲，我认为创新不仅限于北上广三个大的城市，特别从专利保护角度来看，我们希望通过“知了网”的平台真正的帮助需要知识产权服务的更多的创新者。

知产力：当下，知识产权服务电商的概念兴起，多个平台推出线上专利申请业务，并抛出不授权退款和超低的服务费的营销策略。对于这样的现象，您有怎样的见解？

刘化冰：我认为，这种现象对整个知识产权服务市场没有多大的影响，这就像往海里扔了一颗石头，虽然有些波澜，但对行业的格局没有大的影响。

从大的宏观上的政策、行业发展的大方向来讲，它一定是朝着更加市场化、高度信息化、高度智能化的趋势发展。而且这个行业未来的市场化成本一定会越来越高，竞争愈发激烈。所以，现在出现的各种模式或者探索都是属于行业发展的现象，并不用看做洪水猛兽，至于，一种新的商业模式是否能够成功，还需要时间的检验。

知产力：请您介绍一下“知了网”的商业模式，其赢利点是什么？在商业运营中面临哪些机遇与挑战？

刘化冰：做第三方平台一定要去考虑新市场开拓，我们会在平台上嫁接一些服务。比如说，我们会上线一些整合性的产品，包括专利的流程管理、技术的挖掘分析、投资运营等等，进一步发挥知识经济的作用。

再如，一些初创型企业，前期没有足够的资金做知识产权的投入，技术又很好，那很通过知了网平台，我们可以引入投资运营的专业运作团队，不仅解决企业生存问题，还为企业发展提出方向。

另外，我认为互联网创业没有那么容易，真的找到一个好的模式去盈利是比较难的一件事。做互联网一定要扎扎实实的，不能太浮躁。好的商业模式一定要有好的运营才行，甚至运营比商业模式更重要，而这种推广比传统的线下业务推广更难。需要坚持，也需要不断的探索。

不问前程

圈式旁白：知识产权从业者至今干的都是一种良心活，对于企业而言，代理业务质量的好坏并不能在最初有一个评判标准，往往是企业遇到问题了再来弥补就可能为时已晚。对于当下价格混乱的市场，企业需要有一个明确的认知。基于此，“知了网”的价值就不言自明了。

知产力：多年来，传统的知识产权服务机构已经形成了自有的业务模式，“知了网”如何与传统知识产权机构在业务上形成对接？

刘化冰：传统知识产权代理机构是否会接受电商平台的商业模式，我认为，观念的转变不是一蹴而就的。有两种现象的，一是传统知识产权服务机构有自己擅长的营销方式，不需要借助互联网，二是电商平台还未能给代理机构带来好处。所以，我认为“知了网”的第三方平台一开始不会对一些大型的服务机构和企业的合作产生冲击，我们更想做的是开拓更多的资源，挖掘一些潜在的用户。

此外，由于知识产权服务是一个非标准化的服务，而“知了网”是想把知识产权的服务做到相对标准化，我们将会对服务机构的行为做一个星级的评价，让用户对代理机构有一个清晰的认知是一个很重要的事情，让用户根据自己的需求选择合适的代理机构。

知产力：从当前的现实来看，法律服务业与互联网结合的趋势愈发明显，但也出现了褒贬不一的声音。就贵司而言，在积累了一定的实践经验之后再看法律服务的创新，有怎样的心得可以与同行们分享的？

刘化冰：未来互联网会对知识产权行业的影响肯定有，并且会很大，但是不是现在我们想的或做的这些事，还需市场来验证。

我认为，知识产权大数据将在很多方面产生影响，不光是创新、金融领域，还涵盖社交、政务管理等方面，都将有很多新的应用。知识产权大数据和其他数据的关联融合并没有做起来，因为现在能够连接各行各业的信息资源本身就没有几种，那么知识产权算是其中一个。它能把很多的行业通过大数据联系到一起，这种联系不光是一种技术手段上的联系，还有很多方面，包括人力资源、产业上下游、法律以及经营层面其实都是有关联的。

产品档案

产品名称：知了网
创 始 人： 刘化冰
所属公司：北京中知智慧科技有限公司  
成立时间：2014年4月
公司驻地：北京
团队规模：38人
产品功能：知了网，中国专利申请云服务平台，是知识产权出版社采用互联网新技术，利用大数分析开源框架对中国专利公报公开的数据进行分析挖掘专利代理机构的业务能力、核心优势和服务质量，配套研发智能推荐引擎，帮助企业分析、对比服务机构实力，快速匹配一键推荐代理机构；同时也为服务机构推荐更为相关的用户和业务，方便各类用户一站式甄选，从而降低沟通成本、提高服务效率。
远期目标：知识产权第三方电商平台
融资状况：无
产品网站：www.izhiliao.com.cn

关于“知产力 众创ING”

“知产力 众创ING”是由知产力团队推出的一档聚焦于知识产权创业的主题性栏目。我们将通过对知识产权相关创业团队、产品、模式的梳理，记录移动互联网时期中国知识产权行业的创新足迹，并对用户、创业者及资本们所关心的相应话题、问题、命题以多种表达形式予以关注及至求解。我们希望通过这一主题栏目的不断升级迭代，触发更多“X因素”，使知识产权代理服务、法律服务、数据服务、工具性产品等各种具象的创新活动从中受益。